Buch

Mehr Geld und mehr Erfolg mit Direktmarketing, Werbebriefen, Mailings und Direct Response Anzeigen

Zielgruppen - Wie Sie leben, was sie kaufen, woran sie glauben

Customer Relationship Management - Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen

Permission Marketing - Kunden wollen wählen können

CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung - Mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand

Wie man Kunden begeistert - Der Dienst am Kunden als A und O des Erfolges

Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung - Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM)

Beschwerdemanagement Excellence - Implementierte Beschwerdekanäle im Großunternehmen

Kundenkarten und Kundenclubs - Grundlagen, Konzepte, Praxis

Ethno-Marketing - Erfolgreiches Marketing für eine multikulturelle Gesellschaft

Ethno-Marketing für die deutschtürkische Zielgruppe - Grundlagen, Kriterien, Praxis

Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement - Strategien, Konzepte und Best Practices

Customer Relationship Management - Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten

Stark texten, mehr verkaufen - Kunden finden, Kunden binden mit Mailing, Web & Co.

Mobile Commerce - Gewinnpotenziale einer stillen Revolution

Werbebriefe mit Power - 100 Tips, Regeln und Erfolgsbeispiele

Adress- und Kundendatenbanken für das Direktmarketing: Aufbau, Pflege, Nutzung

Customer-Value - Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile

Total Loyalty Marketing - Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg

Kundenverblüffung - Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden