Human CallCenter Design Book

Sandra und Michael Stüve erkannten als eine der ersten, dass aufgrund spezifischer Anforderungen eigene Gestaltungskriterien für Call Center etabliert werden müssen.

So gründeten sie 1997 die HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH, die sich als eines der führenden Unternehmen Deutschlands mit der ganzheitlichen Planung, Gestaltung und dem Re-Design von Call Centern beschäftigt.

In diesem Design Book zeigen Sie optimale Call Center und geben zahlreiche Tipps und Hinweise zur Gestaltung leistungsfördernder Arbeitswelten.