Wie Kärcher E-Mail-Kampagnen automatisiert

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- Kärcher steigert Newsletter-Öffnungsraten um 28 % durch personalisierte Mailings
- Kärcher setzt auf Adobe Campaign für globale, automatisierte E-Mail-Workflows
- Globale Datenmodelle ermöglichen regionale Anpassungen und effiziente Skalierung

Kärcher, ein global führender Hersteller von Reinigungsgeräten, hat sein E-Mail-Marketing durch die Implementierung automatisierter Post Purchase Workflows optimiert. Mithilfe der Adobe Experience Cloud, insbesondere Adobe Campaign und Adobe Analytics, verfolgt Kärcher das Ziel, personalisierte und automatisierte Mailings weltweit auszurollen. Diese Automatisierung ermöglicht es, den Kunden unmittelbar nach dem Kauf individuelle Angebote zu machen, dies stärkt die Kundenbindung und vertieft die Beziehung. Dank eines globalen Datenmodells können die Kampagnen länderspezifisch angepasst und skaliert werden. Dies erlaubt Kärcher den Ansatz "Think Global, Act Local" effizient umzusetzen.

Die zentralen Vorteile der Integration sind ein Anstieg der Newsletter-Öffnungsraten um 28 % und eine Steigerung der Klickraten um 9 %. Kärcher nutzt lokale Daten und Filtermöglichkeiten, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, und profitiert gleichzeitig von zentralen Services und Supportfunktionen, die den Ländergesellschaften die nötige Flexibilität bieten. Dieser Erfolg zeigt, dass eine enge Verzahnung von Technologie und Strategie entscheidend für den Erfolg im globalen E-Mail-Marketing ist. Die Zusammenarbeit mit Adobe ermöglicht es Kärcher, skalierbare E-Mail-Marketing-Standards weltweit zu etablieren und langfristig Automation Success Stories zu skalieren.