Erste Hilfe im Callcenter

Münster - Mitarbeiter aus dem Gesundheitswesen telefonieren beim Unternehmen buw für die ärztliche Bereitschaftsdienstnummer.

Eine Ärztin, ein Pflegedienstleiter, Ergotherapeuten und Altenpfleger – sie alle haben eines gemeinsam: Sie bilden mit weiteren Kollegen ein Team, das bei der buw-Unternehmensgruppe für die neue Bereitschaftsdienstnummer der Kassenärztlichen Bundesvereinigung telefoniert. Denn Hintergrundwissen und schnelle Hilfe sind gefragt, wenn am Wochenende oder am Abend Patientenanrufe bei ihnen eingehen. Mal schmerzt der Magen, mal der Kopf. Die Krankheitsbilder sind vielfältig. Doch auch das macht für die buw-Mitarbeiter den Reiz aus, heißt es in einer Mitteilung des Unternehmens.

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