4Com Contact Center Innovationen 2015
18. & 19. November 2015
Lösungen aus der Cloud für Ihren Kundenservice
Nach dem großen Erfolg der ersten virtuellen 4Com Contact Center Innovationen im vergangenen Jahr geht das Event am 18. & 19. November als „4Com CCI 2015 – Cloud 2.0“ erneut online an den Start!
Ihr Vorteil: Innovative Cloud-Lösungen zu den Themen In- & Outbound-, Quality- und Contact Center-Management zur Optimierung Ihres Kundenservices komprimiert an zwei Tagen - ohne Anreise, Reisekosten und Abwesenheit von Ihrem Arbeitsplatz! Um dabei zu sein, loggen Sie sich einfach ein – vom Schreibtisch aus oder von unterwegs. Es erwartet Sie ein Erlebnis wie live vor Ort! Sehen Sie selbst in unserem Video.
Nehmen Sie Platz im Vortragsraum!
Live-Produktvorstellungen + Live-Fallbeispiele
Im Vortragsraum zeigen Ihnen an beiden Tagen die 4Com Solution Architects live in Bild & Ton u.a. die innovativen Multikanal-Lösungen für die In- und Outbound-Bearbeitung Ihrer Kundenkontakte! Darüber hinaus präsentieren wir Ihnen interessante Fallbeispiele und konkrete Anwendungsszenarien aus der täglichen Praxis einiger 4Com-Kunden. Stellen Sie gern live während des Vortrags im Chat Ihre Fragen und diskutieren Sie mit unseren Experten!
Networking auch virtuell:
Fachlicher Austausch in der Networking Lounge
Nutzen Sie die Networking-Lounge im Foyer zum intensiven, fachlichen Austausch auf Augenhöhe mit anderen Besuchern und den 4Com Solution Architects. Diskutieren Sie über die neuen Möglichkeiten der 4Com Contact Center-Suite und knüpfen Sie werthaltige Kontakte zu anderen Branchenteilnehmern!
Besuchen Sie unsere Themenpoints im Foyer:
Umfangreiche Information und Beratung durch Experten
Im Foyer finden Sie an den 4 Messeständen gebündelt alle Informationen rund um die relevanten Service-Themen und die passenden Produkte der 4Com Suite:
Inbound-Stand: Multichannel ACD, E-Mail Management, Servicerufnummern, IVR, Self Services
Outbound-Stand: Outbound Manager/Predictive Dialer, Messenger, Customer Data Manager, Self Service, Headsets
Quality-Stand: Customer Feedback, Screen- & Call-Recording, Cockpit, Gesprächsbewertung, Multimedia Wallboard
Management-Stand: Reporting Cockpit, Workforce Management, Customer Data Manager, Multimedia Wallboard, Headsets
Infos, Agenda und Anmeldung
Lösungen aus der Cloud für Ihren Kundenservice
Nach dem großen Erfolg der ersten virtuellen 4Com Contact Center Innovationen im vergangenen Jahr geht das Event am 18. & 19. November als „4Com CCI 2015 – Cloud 2.0“ erneut online an den Start!
Ihr Vorteil: Innovative Cloud-Lösungen zu den Themen In- & Outbound-, Quality- und Contact Center-Management zur Optimierung Ihres Kundenservices komprimiert an zwei Tagen - ohne Anreise, Reisekosten und Abwesenheit von Ihrem Arbeitsplatz! Um dabei zu sein, loggen Sie sich einfach ein – vom Schreibtisch aus oder von unterwegs. Es erwartet Sie ein Erlebnis wie live vor Ort! Sehen Sie selbst in unserem Video.
Nehmen Sie Platz im Vortragsraum!
Live-Produktvorstellungen + Live-Fallbeispiele
Im Vortragsraum zeigen Ihnen an beiden Tagen die 4Com Solution Architects live in Bild & Ton u.a. die innovativen Multikanal-Lösungen für die In- und Outbound-Bearbeitung Ihrer Kundenkontakte! Darüber hinaus präsentieren wir Ihnen interessante Fallbeispiele und konkrete Anwendungsszenarien aus der täglichen Praxis einiger 4Com-Kunden. Stellen Sie gern live während des Vortrags im Chat Ihre Fragen und diskutieren Sie mit unseren Experten!
Networking auch virtuell:
Fachlicher Austausch in der Networking Lounge
Nutzen Sie die Networking-Lounge im Foyer zum intensiven, fachlichen Austausch auf Augenhöhe mit anderen Besuchern und den 4Com Solution Architects. Diskutieren Sie über die neuen Möglichkeiten der 4Com Contact Center-Suite und knüpfen Sie werthaltige Kontakte zu anderen Branchenteilnehmern!
Besuchen Sie unsere Themenpoints im Foyer:
Umfangreiche Information und Beratung durch Experten
Im Foyer finden Sie an den 4 Messeständen gebündelt alle Informationen rund um die relevanten Service-Themen und die passenden Produkte der 4Com Suite:
Inbound-Stand: Multichannel ACD, E-Mail Management, Servicerufnummern, IVR, Self Services
Outbound-Stand: Outbound Manager/Predictive Dialer, Messenger, Customer Data Manager, Self Service, Headsets
Quality-Stand: Customer Feedback, Screen- & Call-Recording, Cockpit, Gesprächsbewertung, Multimedia Wallboard
Management-Stand: Reporting Cockpit, Workforce Management, Customer Data Manager, Multimedia Wallboard, Headsets
Infos, Agenda und Anmeldung