Neues von elaboratum GmbH
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Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%
Weltweit größtes Feldexperiment mit mehr als 100.000 Online-Shoppern zeigt Potenzial zur Vermeidung von jährlich >15 Millionen Retourenpaketen.
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Schlechte Warenverfügbarkeit bringt Kunden zur Weißglut
Frust beim Onlineshoppen: Aktuelle Studie „E-Commerce-Frustbarometer“ über die nervigsten Situationen im E-Commerce.
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5 Tipps für stationäre Einzelhändler für den Einsatz von Servicerobotern
Wie stehen die Kunden den robotischen Helfern gegenüber und was sind die Akzeptanztreiber?
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5 Schritte zur Digitalstrategie für starke Marken
Hersteller profitieren nicht mehr von der Vermarktung durch Händler und müssen mehr in den Markenaufbau investieren. Zauberwort Vertikalisierung.
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User offen für Bots im E-Commerce
Internetnutzer sehen in der Produktbestellung und Produktsuche die wichtigsten Anwendungsfälle für Chatbots.
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Visual Search: Google bester Anbieter
Produkt mit dem Smartphone abfotografieren und damit passende Artikel finden? Funktioniert bei Google zu 62 Prozent, bei Amazon nur zu 42 Prozent.
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Das Unterbewusstsein: Ungenutztes Potenzial im E-Commerce
Eine Studie belegt, dass Webseiten, die auf unterbewusste Verhaltensmuster optimiert sind, eine bessere Conversion Rate haben.
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Shopsiegel und Kundenbewertungen im Kundenvertrauen gleichauf
Neben klassischen Shopsiegeln haben Kundenbewertungen eine hohe Relevanz und Einfluss auf Kaufentscheidungen.
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Stationärer Handel: Mehr Spaß mit humanoiden Robotern
In einer Feldstudie wirkte ein sympathischer Roboter als Kundenmagnet und verbesserte das Einkaufserlebnis.
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E-Commerce beschleunigt Ladensterben
Studie: Metropolen und 1-A Lagen weiterhin attraktiv, Mittel- und Kleinstädten drohen Standortschließungen und Leerstände.
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Studie zu Virtual Reality als virtuelles Einkaufserlebnis
Studie „Virtual Reality im (Online-)Handel“ untersucht das Potenzial von VR-Anwendungen im Handel. Jeder Zweite kann sich mit VR besser entscheiden.
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Markenchampions im E-Commerce: Große Marken haben Imageproblem
Wer bekannt ist, ist nicht unbedingt beliebt. Diese Erfahrung machen derzeit vor allem große E-Commerce-Marken.