Neues von Günter Greff
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Callcenter: Tipps für die Dienstleister-Auswahl und Bewertung
Auf diese Kriterien sollten Sie achten. Mit zwei Checklisten zum Download.
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WO2: Kosten runter, Wissen rauf
- Baur Versand, D+S Europe AG, Berge + Meer: Was erfolgreiche Blended-Learning Strategien auszeichnet
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Erfolgreiches Telefonmarketing
Telefonmarketing ist das effektivste Instrument im modernen Dialogmarketingorchester. (Buchbeitrag)
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Voice Talk (Diskussion): Self Sertvice = Kundenservice ?
Unter diesem Motto diskutieren Kundenservice-Verantwortliche der Telefongesellschaften u.a. von Freenet, O2, Telekom Austria und T-Mobile mit dem Telemarketing-Profi Günter Greff
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Das ABC des Call Center Management - Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice
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Call Center Management - Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
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Faszination "Telemarketing"
Telemarketing - worüber reden wir eigentlich?