novomind MEA stellt Omnichannel-Customer-Service-Software für einen der führenden Versicherer in der MENA-Region.
01.08.2019
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novomind AG
Erweiterte Sprachfunktionen für Unternehmen in Deutschland.
15.03.2019
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Der Routing-Algorithmus verteilt über Chat-, Telefon-, E-Mail- und Social-Media-Kanäle eingehende Serviceanfragen in Echtzeit dynamisch.
25.02.2019
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Freshworks Inc.
Updates der Freshchat-Messaging-Software kombinieren Audio, Video und die Integrationen von sozialen Messaging-Apps
25.01.2019
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Freshworks Inc.
Grutzeck Callcenter-Software AG-VIP mit neuer, direkter VoIP-Anbindung, integrierter Sprachaufzeichnung, einer Mobil-App und neuen Integrationen.
11.01.2019
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Sellmore GmbH
Wie sie E-Commerce und digitales Marketing beeinflussen.
05.11.2018
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BVDW
In einer Studie bezeichnen immerhin 72 Prozent Chatbots als hilfreich, dennoch bevorzugen 65 Prozent Menschen als Kommunikationspartner.
12.10.2018
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Pegasystems GmbH
Großteil der Unternehmen will SaaS-CRM-Systeme ersetzen; Häufige Gründe für einen geplanten Wechsel sind überhöhte Kosten und IT-Anforderungen
27.09.2018
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Freshworks Inc.
Der renommierte SaaS-Experte schließt sich Freshworks an und startet eine mutige Branding-Kampagne
17.09.2018
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Freshworks Inc.
Live-Demonstration auf der Google Cloud Next Konferenz hebt die Einbeziehung von Genesys, um Contact Center zu verbessern und zu ergänzen, hervor.
27.07.2018
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
