Kundenzentrierung fordert ein komplettes Umdenken in deutschen Industrieunternehmen. KraussMaffei und Osram zeigen sich hier als Vorreiter.
06.02.2020
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bvik
CX-Report zeigt: Hotel-, Mode-, Spirituosen- und TV-Branche liefern das positivste Kundenerlebnis.
05.02.2020
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Brandwatch GmbH
Nachhaltig zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg einer Marke.
30.01.2020
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Marigold Engage (vormals Selligent)
Positive Kundenerfahrungen rücken vermehrt in den Fokus.
16.01.2020
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cobra - computer's brainware GmbH
KPI-basierte Erfolgsmessung wird zunehmend wichtiger. Ressourcenmangel größter Bremsklotz für optimales Kundenbeziehungsmanagement.
18.12.2019
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ADITO Software GmbH
Marktanalysten geben an, dass „bis 2022 80% der Digital Experience Platformen mit einem hybriden, headless Ansatz bereitgestellt werden.“
18.12.2019
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e-Spirit AG
Sechs PR- und Marketing-Trends für 2020, die Sie auf der Agenda haben sollten.
06.12.2019
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Akima Media GmbH
Im globalen Vergleich priorisieren deutsche Führungskräfte das Mitarbeiter- und Kunden-Feedback am geringsten.
25.11.2019
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QDL Technologies GmbH, Qualtrics bei Wework
Unternehmenskultur und fehlende Technologien bremsen deutsche Marken bei der Customer Experience aus, zeigt der aktuelle Adobe „Mind the Data Gap“.
12.11.2019
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Adobe
Erfahren Sie, warum Terminologie wichtig ist und wie Software Sie bei der Terminologiearbeit unterstützen kann.
07.11.2019
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Congree Language Technologies GmbH
