Experten diskutieren neue Möglichkeiten des Beziehungsmanagements
Am 25. April 2013 findet zum ersten Mal in Deutschland eine Trendkonferenz zum Thema xRM statt. Experten sprechen auf Einladung der forum! Marktforschung GmbH in Mainz über die neuen Möglichkeiten, sämtliche Unternehmensbeziehungen ganzheitlich zu managen. Als Pionier in Sachen xRM unterstützt die CAS Software AG die Veranstaltung mit Know-how aus der Praxis.
Die Konferenz richtet sich insbesondere an Vorstände und Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen aller Branchen sowie an Fach- und Führungskräfte.
Mischung aus Experten-Know-how und Praxisbeispielen
Im Rahmen der Konferenz präsentieren Experten die aktuellen Trends und Entwicklungen. Praxisreferenten zeigen, wie sich Touchpoints in Unternehmen gestalten lassen, sodass Kunden, Mitarbeiter und weitere Geschäftskontakte zu Fans werden und welche Erfahrungen sie bei der Umsetzung von xRM-Strategien und -Techniken machen. Zudem werden aktuelle Studienergebnisse und Benchmarkwerte vorgestellt. In dieser Mischung aus Experten-Know-how und Best-Practice-Beispielen erfahren die Teilnehmer aus unterschiedlichen Perspektiven, wie sie mit professionellem Beziehungsmanagement Menschen begeistern, sie emotional und langfristig an ihr Unternehmen binden.
Freiräume für direkten Austausch
Als Key Note Speaker wird Phil Winters, der "Father of Customer Intelligence", die Bedeutung von Human Touchpoints im Social Media-Zeitalter erklären. Zu den Referenten gehört Torsten Niemann von der LichtBlick SE, einem der größten unabhängigen Energieversorger Deutschlands, wie auch Eva Ullmann, Gründerin und Geschäftsführerin des Deutschen Instituts für Humor. Zwischen den Vorträgen sind Freiräume eingeplant, in denen sich die Teilnehmer mit den Experten und Kollegen aus der Praxis austauschen und Ideen zur Optimierung des eigenen unternehmerischen Beziehungsmanagements sammeln können.
Im Anschluss an die Konferenz werden Deutschlands Kundenchampions® und Deutschlands Mitarbeiterchampions® 2013 erstmals bekannt gegeben und im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung ausgezeichnet.
forum!XRM - Fachkonferenz zum Trendthema xRM:
Termin: 25.04.2013, 9:30-16:00 Uhr
Mainz, Kupferbergterrassen
Anmeldung: http://www.forumXRM.de
Die Konferenz richtet sich insbesondere an Vorstände und Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen aller Branchen sowie an Fach- und Führungskräfte.
Mischung aus Experten-Know-how und Praxisbeispielen
Im Rahmen der Konferenz präsentieren Experten die aktuellen Trends und Entwicklungen. Praxisreferenten zeigen, wie sich Touchpoints in Unternehmen gestalten lassen, sodass Kunden, Mitarbeiter und weitere Geschäftskontakte zu Fans werden und welche Erfahrungen sie bei der Umsetzung von xRM-Strategien und -Techniken machen. Zudem werden aktuelle Studienergebnisse und Benchmarkwerte vorgestellt. In dieser Mischung aus Experten-Know-how und Best-Practice-Beispielen erfahren die Teilnehmer aus unterschiedlichen Perspektiven, wie sie mit professionellem Beziehungsmanagement Menschen begeistern, sie emotional und langfristig an ihr Unternehmen binden.
Freiräume für direkten Austausch
Als Key Note Speaker wird Phil Winters, der "Father of Customer Intelligence", die Bedeutung von Human Touchpoints im Social Media-Zeitalter erklären. Zu den Referenten gehört Torsten Niemann von der LichtBlick SE, einem der größten unabhängigen Energieversorger Deutschlands, wie auch Eva Ullmann, Gründerin und Geschäftsführerin des Deutschen Instituts für Humor. Zwischen den Vorträgen sind Freiräume eingeplant, in denen sich die Teilnehmer mit den Experten und Kollegen aus der Praxis austauschen und Ideen zur Optimierung des eigenen unternehmerischen Beziehungsmanagements sammeln können.
Im Anschluss an die Konferenz werden Deutschlands Kundenchampions® und Deutschlands Mitarbeiterchampions® 2013 erstmals bekannt gegeben und im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung ausgezeichnet.
forum!XRM - Fachkonferenz zum Trendthema xRM:
Termin: 25.04.2013, 9:30-16:00 Uhr
Mainz, Kupferbergterrassen
Anmeldung: http://www.forumXRM.de