Professionelle Integration des Systems. Effektives Monitoring.
30.06.2011
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infinIT.cx GmbH
Anruferidentifikation und Adresserhebung mit Rückrufservices für Statusinformation.
27.06.2011
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Wie sicher ist die Software? Und welche Gefahren entstehen im Firmennetzwerk?
13.01.2011
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Matthias Walter
Die aktuelle Diskussion über den Missbrauch von Predictive Dialern basiert auf zu vielen „Silent Calls“, die die Angerufenen belästigen...
22.10.2009
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Mit Realtime-Enhancement zur 360-Grad-Sicht auf die Zielgruppe Ihrer Kunden
22.10.2009
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Bernhard Nakel
Eine nachhaltige Automatisierungsstrategie ebnet Call Centern den Weg zum digitalen Kunden
21.10.2009
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In den letzten 15 Jahren hat sich die Anwendung von Sprache in der Telefonie stetig weiterentwickelt.
25.10.2007
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SemanticEdge GmbH
Mitarbeitern entziehen sich Vorschriften und bürokratischen Abläufen, die sie für ihre Arbeit als hinderlich empfinden.
31.01.2007
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Die aktuellen Zahlen von Nielsen Media Research bestätigen einen deutlichen Trend: Während die Werbeausgaben in den klassischen Medien nahezu stagnieren – plus 3,6 Prozent im ersten Halbjahr 2005 – boomt der Online-Werbemarkt.
07.11.2006
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12.10.2006
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