Praxisbeispiel: Mit KI Leads generieren
Praxisbeispiel: Mit KI Leads generieren © Freepik / rawpixel.com
Um Leads zu generieren, ist es entscheidend, potenzielle Kunden für das Unternehmen zu begeistern und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Eine effektive Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Nutzung von Chatbots, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren. Dieses Praxisbeispiel zeigt die Erstellung einer Positionierungsstory mithilfe eines Chatbots und Storytelling.
Was ist eine Positonierungsstory?
Eine Positionierungsstory ist eine erzählte Botschaft, die dazu dient, ein Unternehmen oder eine Marke in den Köpfen und Herzen der Zielgruppe zu positionieren. Sie vermittelt den Kunden, was das Unternehmen einzigartig und besonders macht und warum es die beste Wahl für ihre Bedürfnisse ist. Eine Positionierungsstory hilft dabei, eine emotionale Verbindung zu den Kunden aufzubauen und Aufmerksamkeit zu gewinnen. Sie sollte relevant und überzeugend sein, um das Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Üblicherweise wird die Positionierungsstory auf Video aufgenommen und dauert zwischen 90 Sekunden und 120 Sekunden.
Der nächste Abschnitt erklärt, welchen Nutzen eine Positionierungsstory im Einzelnen für einen Unternehmer bietet.
Welchen Nutzen bietet die Positionierungsstory?
- Nutzen #1 - Mehr als 500 wissenschaftliche Studien ergaben, dass Geschichten allen anderen Arten der Business Kommunikation, wie PowerPoint oder Berichte, überlegen sind.
- Nutzen #2 - Viele Unternehmer scheuen sich, Geschichten in der Unternehmenskommunikation einzusetzen. Alleine dadurch besitzen Unternehmer, die Stories einsetzen, ein Alleinstellungsmerkmal.
- Nutzen #3 - Geschichten wecken mehr Interesse für Produkte und Dienstleistungen.
- Nutzen #4 – Geschichten bewirken ein besseres Verständnis. Damit ist es für Unternehmer möglich, auch komplexe Angebote leichter zu verkaufen.
- Nutzen #5 – Geschichten besitzen einen eingebauten Appell. Damit regen Sie auf eine sympathische Weise Zuhörer an, darüber nachzudenken, was die Geschichte für sie bedeutet.
- Nutzen #6 – Geschichten lassen sich leicht merken. So sparen Sie sich aufwändige Broschüren.
- Nutzen #7 –Geschichten laden ein zum Weitererzählen. Das wünscht man sich als Unternehmer: die Kunden machen Werbung.
Soweit der Nutzen für einen Unternehmer. Der nächste Abschnitt zeigt die besten Plätze auf dem Internetauftritt des Unternehmens.
Wo sollte die Positionierungsstory am besten platziert werden?
Die Positionierungsstory sollte idealerweise als Video auf der Startseite des Internetauftrittes platziert werden, um sofort das Interesse der Besucher zu wecken. Die zweite Möglichkeit ist auf der Über-Uns Seite. Eine effektivere Methode wäre es, den Unternehmer selbst in einem Video auftreten zu lassen und seine Positionierungsstory zu erzählen.
Als Marketingleiter liegt es in Ihrer Verantwortung, den Unternehmer von dieser besonderen Herangehensweise zu überzeugen, da er die höchste Glaubwürdigkeit im Unternehmen besitzt.
An dieser Stelle kommt nun die KI ins Spiel.
Wie unterstützt die KI in der Lead-Generierung?
KI bietet eine Vielzahl von Einsatzmöglichkeiten, um die Effektivität der Lead-Generierung zu steigern. Hier das Praxisbeispiel mit einem Chatbot:
Chatbots sind digitale Assistenten, die mit Besuchern einer Website oder App interagieren können. Sie können Fragen beantworten, Informationen liefern und sogar Bestellungen entgegennehmen. Durch den Einsatz von KI können Chatbots personalisierte Kundenerfahrungen bieten, was zu einer höheren Anzahl von Leads führen kann.
Im konkreten Praxisbeispiel bekommt der potenzielle Kunde des Autors dieses Artikels einen Entwurf einer Story. Was für den Interessenten einen hohen Wert darstellen kann.
Wer gehört zur Zielgruppe und was sind die jeweiligen Bedürfnisse?
Um effektiv Leads zu gewinnen, ist es entscheidend, die Zielgruppe genau zu identifizieren und deren Bedürfnisse zu verstehen. Nur wenn Sie wissen, wer Ihre potenziellen Kunden sind und was sie suchen, können Sie gezielte Marketingmaßnahmen entwickeln.
In unserem Praxisbeispiel geht es um Unternehmer, die Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen sind oder selbständig tätig sind. Sie haben den Wunsch, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr potenzielle Kunden anzuziehen.
Sie sollen durch die Positionierungsstory profitieren.
Aus welchen Elementen besteht ein geeigneter Chatbot?
Nachdem die Ziele für die Leadgenerierung festgelegt wurden, ist es wichtig, einen geeigneten Chatbot zu entwickeln, der in der Lage ist, effektiv mit potenziellen Kunden zu interagieren. Dieser Chatbot sollte in der Lage sein, Fragen zu beantworten, Informationen über das Unternehmen bereitzustellen und potenzielle Kunden dazu zu bringen, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen.
Im Praxisbeispiel wurde die Plattform der Firma Swissmademarketing eingesetzt. Diese Plattform stellt mit dem Copycockpit die Tools zur Verfügung, um einen geeigneten Chatbot zu entwickeln.
Der Chatbot hat folgende Aufgaben
- Erfassen folgender Informationen
a) Vorname und Name
b) Firmenname
c) Branche
d) Zielgruppe - Basierend auf diesen Angaben produziert der Chatbot mögliche Nutzen, die das Unternehmen bieten könnte. Der Interessent wählt 3 Favoriten aus.
- Der Chatbot fragt anschließend nach der Handlungsaufforderung ( Call to Action). Soll der Interessent:
a) anrufen und ein Erstgespräch vereinbaren
b) den Newsletter abonnieren
c) ein ebook herunterladen
d) an einem Webinar teilnehmen
e) oder eine andere Option wählen.
Nachdem die erforderliche Information eingegeben wurde, generiert der Chatbot drei verschiedene Varianten der Positionierungsstory. Die beste Variante lässt sich wieder auswählen und kann per Copy/Paste in ein eigenes Dokument übertragen werden. Natürlich wird die Story noch bearbeitet.
Wie sieht ein Beispiel einer fiktiven Positionierungsstory aus, die der Chatbot liefert?
Das sind die Eingaben für den Chatbot:
- a) Vorname und Name: Marcel Baumann
b) Firmenname: WebforceX24
c) Branche: Webagentur
d) Zielgruppe: KMU
e) Gespräch anfordern
So sieht eine Ausgabe des Chatbot aus:
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Aber was unterscheidet uns von anderen Webagenturen? Hier sind drei Gründe, warum Sie sich für uns entscheiden sollten:
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Marcel Baumann von WebforceX24, Ihre Webagentur für KMU.
Soweit das Beispiel. Der Benutzer muss lediglich fünf Fragen beantworten und schon hat er einen ersten Entwurf für seine Positionierungsstory. Doch damit ist es noch nicht getan. Er investiert weiter Zeit und Mühe, um diesen Entwurf mit kreativen Ideen zu bereichern.
Link zum Chatbot: https://copycockpit.net/positionierungsstory/
Welches Problem löst der Chatbot im Praxisbeispiel auch für den Interessenten?
Der erste Entwurf einer Positionierungsstory dient als Ausgangspunkt für die weitere Arbeit. Oftmals ist es einfacher, einen bestehenden Storytext zu verbessern, da die Kompetenz zur Optimierung in vielen Fällen höher ist als die Fähigkeit, einen neuen Text von Grund auf zu erstellen.
Was sind die nächsten Schritte?
Nachdem der Chatbot entsprechend den Anforderungen des Unternehmens konfiguriert wurde, ist es an der Zeit, ihn auf der Unternehmenswebsite und anderen relevanten Plattformen zu implementieren.
Zunächst sollte der Chatbot auf der Unternehmenswebsite integriert werden. Dies kann auf verschiedene Arten geschehen, je nachdem, welche Plattform für die Website verwendet wird. In diesem Praxisbeispiel ist der Chatbot auf der Startseite eingebaut worden. Zusehen unter https://Storypower.ch
Der Chatbot wird auch auf anderen Plattformen der Social-Media-Kanälen eingesetzt. Im Praxisbespiel sind dies: LinkedIn, Xing, Twitter, Newsletter.
Die Auswahl der Plattformen ist dabei auf die Zielgruppe des Unternehmens abgestimmt.
Sobald der Chatbot erfolgreich implementiert und getestet wurde, ist es wichtig, ihn zu bewerben und bekannt zu machen. Dies kann durch gezielte Marketingmaßnahmen wie Social-Media-Posts, E-Mail-Marketing oder Bannerwerbung geschehen. Es ist auch empfehlenswert, die Vorteile und Funktionen des Chatbots auf der Unternehmenswebsite zu kommunizieren, um Besucher dazu zu ermutigen, ihn zu nutzen.
Die Implementierung des Chatbots auf der Unternehmenswebsite und anderen relevanten Plattformen ist ein wichtiger Schritt, um Leads zu gewinnen und die Kundenkommunikation zu verbessern. Durch die Bereitstellung eines interaktiven und personalisierten Kundenerlebnisses schafft der Chatbot Mehrwert für das Unternehmen und trägt zur Steigerung der Conversions bei.
Fazit
Das Praxisbeispiel soll den Leser einladen, den Chatbot einzusetzen, um für sein Unternehmen eine Positionierungsstory zu entwickeln. Diese zu verbessern und sogar an geeigneter Stelle im Internetauftritt zu platzieren.
Das Praxisbeispiel sollte den Leser auch dazu ermutigen, seine eigenen Chatbots für sein Unternehmen zu entwickeln. Es gibt verschiedene Plattformen und Tools, die es ermöglichen, einen Chatbot anzupassen und ihn an die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Ein Chatbot kann ein effektives Tool sein, um Leads für ein Unternehmen zu gewinnen. Das Praxisbeispiel zeigt, wie ein Unternehmen mithilfe eines intelligenten Chatbots namens Positionierungsstory eines seiner Marketingziele erreicht.
Ein weiterer Vorteil eines Chatbots ist die 24/7-Verfügbarkeit. Kunden können jederzeit mit dem Unternehmen interagieren und ihre Fragen beantworten lassen, ohne auf eine Kundendienstmitarbeiter warten zu müssen. Dies verbessert die Kundenbindung und trägt zu einer positiven Markenwahrnehmung bei.