CRM

Wie Fehlentscheidungen am grünen Tisch vermieden werden
Fachartikel von Anne M. Schüller

Customer Journeys unserer Kunden zu verstehen, ist der Schlüssel für effektives Marketing. Aber wie kommen wir, als Marketing-Verantwortliche, dahin?
Fachartikel von Apteco GmbH

Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing
Buch von Heinrich Holland

Die Studie analysiert aktuelle Trends im E-Mail-Marketing bei deutschen Unternehmen. Befragt wurden 217 Mitarbeiter großer Firmen.
Whitepaper von absolit Consulting

Mehr verkaufen mit Smart Data. Mit Daten Prozesse optimieren und neue Kunden ansprechen.
Buch von Gabriele Braun

Über die Arbeitsanforderung im Call-/ Contact-Center, die Bedingungen, sowie innovative Lösungsansätze für den Bereich Training und Coaching
Fachartikel von Stimm-Werkstatt Anno Lauten

Ein aktuelles Beispielprojekt bietet einen Einblick, wie Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie für ein Industrieunternehmen ablaufen.
Fachartikel von Joachim Tatje

Wie haben sich die Funktionalität und Gestaltung von Websites und Newslettern in den letzten Jahren verändert und wie zeigt sich das für die Nutzer?
Fachartikel von Lianatech GmbH

Die Euphorie des Kaufrausches hält oft nicht lange und kaum ist das Produkt bezahlt, kommen erste Zweifel auf:
Fachartikel von Reinhard Janning

Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter – ganz automatisch. Transaktionsmails stützen Erfolg im Web.
Fachartikel von Manuela Meier