Social Commerce - Die Kunden sind schon da, aber wo stehen die Unternehmen?

Doch im Marketingmix der Retail-Unternehmen findet Social Media noch wenig statt. Erste Gehversuche gibt es zwar - aber bei den angestrebten Ergebnissen gehen Wunsch und Wirklichkeit häufig noch getrennte Wege.
Die Konvergenz der einzelnen Dienste oder Services im Netz betrifft durch die Bedeutung der Social Netzwerks ebenfalls den eCommerce.