Siemens Enterprise Communications verkauft inContact über Partner
Siemens Enterprise Communications hat einen Reseller-Vertrag mit inContact geschlossen. Im Rahmen einer globalen Distributionsvereinbarung wird Siemens Enterprise Communications das Portfolio von inContact für Cloud-Contact-Center als OpenScape Cloud Contact Center vertreiben. Außerdem investiert Siemens eine zweistellige Millionensumme in inContact, um der Firma die Forschungsanstrengungen zu erleichtern.
Die Call-Center-Lösungen unter dem Namen OpenScape Cloud Solutions sollen über Partner an den gehobenen Mittelstand verkauft werden.