Ryanair arbeitet an neuem Kundenservice

Die irische Fluglinie Ryanair will es ihren Kunden künftig einfacher machen, das Unternehmen zu kontaktieren. „Ich glaube, wir müssen hart daran arbeiten, besser mit unseren Passagieren zu kommunizieren“, sagte Ryanair-Chef Michael O’Leary am Dienstag während eines Aufenthalts am Bremer Flughafen.

Das Unternehmen arbeite an einer neuen Kundenservice-Initiative. Das neue Konzept sehe unter anderem vor, per E-Mail oder SMS direkt mit den Kunden in Kontakt zu treten.