Die 5 wichtigsten Technologien für Marketing

- 60 % der Marketer erwarten KI als größten Einflussfaktor der nächsten 5 Jahre
- 38 % der Marketer nutzen KI für Personalisierung, 34 % für Anzeigenoptimierung
- 61 % der Marketingchefs sorgen sich um Datenschutz bei generativer KI

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen wird das Marketing in den kommenden fünf Jahren grundlegend verändern, berichtet Emarketer. Laut einer aktuellen Erhebung von Ascend2 sehen 60 % der befragten Marketingexperten in diesen Technologien das größte Potenzial, um Strategien nachhaltig zu beeinflussen. Unternehmen, die frühzeitig in KI-gestützte Lösungen investieren, könnten Wettbewerbsvorteile erzielen, da sich der Einsatz innovativer Technologien zunehmend als Schlüssel zum Erfolg erweist.

Besonders häufig wird KI derzeit zur Verbesserung der Kundenerlebnisse eingesetzt. Rund 38 % der Marketingfachleute nutzen sie, um Inhalte und Angebote stärker zu individualisieren. Weitere Anwendungsfelder sind die Optimierung von Werbeanzeigen (34 %) und der Einsatz von Chatbots (33 %), um automatisierte Kundeninteraktionen effizienter zu gestalten. Diese Anwendungsfälle zeigen, wie vielseitig KI eingesetzt werden kann, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Effektivität von Kampagnen zu steigern.

Trotz der Vorteile gibt es nach wie vor große Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit. Eine im Juli 2024 durchgeführte Umfrage von SAS zeigt, dass 61 % der Marketingverantwortlichen Datenschutz und Sicherheitsrisiken als große Herausforderungen sehen. Unternehmen müssen daher sicherstellen, dass ihre KI-Anwendungen den gesetzlichen Vorgaben entsprechen und verantwortungsvoll mit Kundendaten umgehen.

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