Wie Roboter den Handel verändern

- AMRs steigern Kundenzufriedenheit durch effizientere Bestandsverwaltung
- KI verbessert die Bestandsgenauigkeit und verringert Verluste durch Fehlbestände
- 70 % der Einzelhandelsaufgaben werden bis 2025 automatisiert sein

Die Einführung von autonomen mobilen Robotern (AMRs) und künstlicher Intelligenz (KI) im Einzelhandel verändert die Branche grundlegend, berichtet unite.ai. Diese Technologien ermöglichen eine umfassende Automatisierung von Aufgaben wie Reinigung und Bestandsverwaltung und führt zu einer erheblichen Steigerung der Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit. Während der Einzelhandel zunehmend auf KI setzt, um seine Prozesse zu optimieren, ermöglicht der Einsatz von AMRs den Mitarbeitern, sich auf kundenorientierte Tätigkeiten zu konzentrieren und somit das Kundenerlebnis zu verbessern.

Ein zentrales Problem im Einzelhandel ist die niedrige Bestandsgenauigkeit von derzeit nur 63 % in den USA, die zu jährlichen Verlusten in Milliardenhöhe führt. AMRs, ausgestattet mit fortschrittlicher Computer-Vision-Technologie, können Bestände präzise überwachen, leere Regale und Preisschilderfehler identifizieren und so Fehlbestände reduzieren. Die Integration von Echtzeitdaten und KI-gestützten Analysetools ermöglicht es Einzelhändlern, schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen, um den Umsatz zu steigern und Kosteneffizienz zu verbessern.

Darüber hinaus tragen AMRs zur Optimierung von Reinigungsprozessen bei und bieten wertvolle Leistungsdaten, die es den Teams ermöglichen, Reinigungsstrategien zu verbessern. Mit diesen Technologien können Einzelhändler nicht nur Betriebskosten senken, sondern auch sicherstellen, dass ihre Stores sauber und sicher sind. Die Automatisierung und intelligente Datennutzung durch KI und AMRs sind entscheidend für den zukünftigen Erfolg im Einzelhandel und tragen dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und das Kundenengagement zu stärken.