- Suchmarketing ist Teil einer komplexen Kundenreise, nicht nur ein direkter Kanal
- Generative KI transformiert Suchmaschinen zu "Antwortmaschinen".
- Leistungskennzahlen allein reichen nicht
Auf der SMX Advanced betonte Aaron Levy die Notwendigkeit, Suchmarketing neu zu denken und sich auf die Kunden zu konzentrieren, berichtet Search Engine Land. Er hob hervor, dass Suchmarketing sich weiterentwickeln muss, weg von der veralteten Ansicht, es sei ein perfekter direkter Antwortkanal. Stattdessen sollte es als integraler Bestandteil der Kundenreise verstanden werden. Generative KI und intelligente Assistenten wandeln Suchmaschinen in "Antwortmaschinen" um, die Fragen proaktiv beantworten.
Levy betonte, dass Suchmarketer ein breites und tiefes Verständnis aller verfügbaren Marketingwerkzeuge und -kanäle haben müssen, nicht nur von Suchanzeigen. Eine ausschließliche Fokussierung auf Leistungskennzahlen ist unzureichend; es bedarf eines mentalen Wandels hin zu Branding und Inkrementalität. Kundenorientierung ist entscheidend – die Nutzung von Zielgruppen, alternativen KPIs und kreativen Inhalten hilft, Kunden durch den gesamten Trichter zu führen.
Moderne Suchmarketer sollten nicht nur Schlüsselwörter und Sprache, sondern auch das Verhalten, die Probleme und Emotionen der Kunden verstehen, um relevante Antworten und Lösungen zu bieten. Die Kundenreise umfasst viele Berührungspunkte vor und nach der Suche, und Suchmarketing muss dies widerspiegeln. Neue, KI-gestützte Sucherfahrungen könnten den Website-Verkehr reduzieren, was neue Affiliate- und Provisionsmodelle notwendig macht.
Levy forderte eine Anpassungsfähigkeit der Marketer, um die neuen KI-Werkzeuge strategisch einzusetzen und Kundenprobleme effektiv zu lösen. Suchwerbung mag sich verändern, aber die Suche selbst bleibt bestehen, solange Menschen Fragen haben, die beantwortet werden müssen. Erfolgreiche Suchmarketingstrategien müssen sich daher auf die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kunden konzentrieren und nicht nur auf die Sprache.
Mit diesen Erkenntnissen können Marketingmanager ihre Suchmarketingstrategien optimieren und zukunftssicher gestalten. Die Betonung liegt darauf, Suchmarketing als Teil einer umfassenderen, kundenorientierten Strategie zu betrachten.