5 Trends im UX-Design
Der Gastbeitrag von Oliver Bohl (Geschäftsführer) und Jan Portz (Executive Creative Director) bei Triplesense Reply in der Absatzwirtschaft beschreibt für 2024 fünf wichtige Trends im Bereich des User Experience (UX) Designs, die sich stark an individuellen Nutzerpräferenzen und -verhalten orientieren:
Sprachbasierte Interaktionen: Die Zukunft der Voice Search-Tools, Chatbots und Voice-Anwendungen liegt in einer natürlichen, intuitiven und personalisierten Konversation. Wichtig ist die emotionale Gestaltung der Sprache, um universelle Zugänglichkeit und Abbau digitaler Barrieren zu erreichen.
Inklusives UX-Design: Digitale Produkte und Dienstleistungen sollten so gestaltet sein, dass sie für alle Nutzergruppen zugänglich sind, einschließlich Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen. UX-Design muss kulturell sensibel und sowohl physisch als auch kognitiv zugänglich sein.
Augmented Reality (AR): AR bietet immersive Markenerlebnisse und kann Fehlkäufe sowie Retouren reduzieren. Dies trägt zu einer nachhaltigen Konsumkultur bei und verwischt die Grenzen zwischen digitaler und physischer Realität.
Personalisierung durch Künstliche Intelligenz (KI): KI ermöglicht es, basierend auf Kundenpräferenzen und früheren Interaktionen, individuelle Vorhersagen und maßgeschneiderte digitale Erlebnisse zu schaffen.
Social Commerce: Soziale Medien entwickeln sich zunehmend zu Marktplätzen, was zu einer Verschmelzung von sozialer Interaktion und E-Commerce führt. Wichtig sind dabei eine nahtlose User Experience und transparentes Design, um Vertrauen in digitale Ökosysteme zu schaffen.
Diese Trends zeigen, dass UX-Design in einer dynamischen Landschaft, in der Technologie und menschliche Bedürfnisse aufeinandertreffen, nicht nur die digitale Welt verändert, sondern auch zu einer neuen Ära des menschenzentrierten Designs führt.