Vielleicht ist der Callcenter-Mitarbeiter unfreundlich, weil Sie ein schlechter Kunde sind

Es ist ja so: Wenn ein Telekommunikationsanbieter einen Umzugsservice für Telefon- und Internetanschluss anbietet, geht man als Kunde davon aus, dass dieser 60-Euro teure Spaß reibungslos klappt.