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Intelligentes Gesundheitsmanagement im Call Center macht den Unterschied

Teils zweistellige Krankenquoten führen in manchen Fällen dazu, dass das Serviceversprechen gegenüber dem Kunden nicht mehr eingehalten werden kann.
06.09.13

Ein Wettbewerbsnachteil, der wiederum den Konkurrenzunternehmen in die Karten spielt. Verantwortliche Manager im Kundenservice suchen wirksame Lösungen, um aus diesem Dilemma herauszukommen...

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