Bei Anruf Streit unter Sozialisten

Anspruch und Wirklichkeit klaffen oft auseinander. Um die Abwanderung von Call-Center-Betreibern zu verhindern, erwägt der sozialistische Industrieminister Montebourg, Telefondienstleistungen wieder kostenpflichtig zu machen.

In der neuen Linksregierung ist Arnaud Montebourg, der Minister für die Belebung der Industrie, einer der Aktivsten. Mit seinen oft ungewöhnlichen Ideen und seinem prononcierten Engagement gegen die Globalisierung macht er sich wenig Freunde - auch unter seinen sozialistischen Genossen in der Regierung.

Abgesehen von der Krise der Autoindustrie, den Entlassungsplänen des PSA-Konzerns und dem staatlichen Hilfsprogramm für diese Branche, die ihn in letzter Zeit besonders beschäftigten, gehörte zu den ersten Projekten des neuen Ministers der Versuch, die immer stärker ins Billiglohnausland abwandernden Telefondienstleister zur Umkehr zu bewegen. Immer öfter meldet sich, wenn man in Frankreich eine Kundendienstnummer wählt, eine Stimme, an deren Dialekt man erkennen kann, dass sie trotz ihres betont französischen Namens in Wirklichkeit in Nord- oder Westafrika zu Hause ist.

...