Doppelzertifizierung für A. Sutter Dialog Services GmbH

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Er gehört damit zu den Vorreitern in der Call Center-Branche, die diese Kombi-Zertifizierung für ihr Qualitätsmanagement nutzen.

„Damit haben wir nun auch von einem akkreditierten Zertifizierer den Nachweis für unser umfangreiches Qualitätsmanagement", freut sich Geschäftsführer Achim Herbst. Aus seiner Sicht werden im Qualitätswettbewerb "unserer Branche nur die Unternehmen die Führung übernehmen, die ihre eigenen Prozesse einer regelmäßigen Qualitätskontrolle unterziehen und diese im Sinne einer langfristig orientierten Wertschöpfung konsequent an den Kundenvorstellungen ausrichten.“