Software-IT
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Open Data: Große Chance auf Innovationen und Wachstum
Bundesinnenministerium legt ersten Entwurf für Open-Data-Gesetz vor. Behörden sollen Daten offen, kostenfrei und unter freier Lizenz verfügbar mach
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Maßgeschneiderte Omnichannel-Strategie für gesamtheitliches Kundenerlebnis
In Zusammenarbeit mit Ochsner Sport entwickelte Unic eine massgeschneiderte Omnichannel-Strategie.
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Next Best Weihnachtsgeschenk – ein Besuch beim Weihnachtsmann
Mit Data Analytics zum besten Weihnachtsgeschenk. Eine fröhliche Weihnachtsgeschichte, fast mit Happy End.
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Warum die Unterscheidung zwischen Marketing und Aftersales überholt ist
Der Aufgabenbereich des Aftersales – auch Kundendienst, Support und Kundenbetreuung genannt – hat sich im Zeitalter des Internets gewandelt.
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Service mit Robotern – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens!
Die Kundenkommunikation im Service wird in Zukunft auch von Chatbots übernommen, die auf verschiedenen Kanälen zum Einsatz kommen.
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Neue Studie von Acrolinx unterstreicht den Bedarf an fortschrittlichem Terminologiemanagement
Eine Studie zur Erarbeitung, Verbreitung und Nutzung unternehmensspezifischer Wörter und Formulierungen.
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Workshop: Loyalty Program
Erfahren Sie, wie man Kundentreue nachhaltig fördern kann.
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Lehrende noch nicht fit für die Digitalisierung
Studie „Digitale Bildung auf dem Weg ins Jahr 2025“ zum 25. Bestehen der Learntec. Digitale Kompetenz der Lehrenden größte Herausforderung.
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Mazda führt Kunden in digitalen Showroom
Schneller auf Kundenwünsche reagieren. Personalisierung bringt 21 Prozent Klickrate. Print-Mailings mit E-Mail kombinieren.
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Sicheres Weihnachtsshopping: So kommen die Päckchen pünktlich an
Stichtage deutscher Logistikunternehmen und der zehn stärksten Online-Shops
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SDZeCOM ist einer von drei 1WorldSync Sales-Agents in Europa
Durch die Zusammenarbeit mit 1WorldSync bietet SDZeCOM Herstellern und Händlern weitere Lösungen für korrekte und vollständige Produktdaten.
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Web Business - Web Optimierung – Digitale Tranformation
relaunch Konferenz - Strategien und Lösungen für die digitale Transformation in Berlin, 20. Februar 2017.
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Warum die Customer Experience nicht zu unterschätzen ist
Wie Sie positive Kundenerfahrungen erreichen.
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IBM Watson: Spielwende bei Cyberangriffen
Sicherheitsexperten erwarten eine Verdreifachung der Einführungsrate kognitiver Technologien
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Das Wetter spielt mal wieder nicht mit?
Erfahren Sie jetzt, wie Sie ganz einfach vom Wetter getriggerte Kampagnen erstellen.
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10 Jahre FastStats User Group Conference – eine filmreife Vorstellung
Das British Film Institute in London wird zu Aptecos ganz persönlichen Filmfestspielen: Ein Event-Rückblick.