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Jeder Zweite Smartphone-Benutzer klagt über Service-Probleme
Empirix bietet Einblick in Kundenzufriedenheit beim Umgang mit Smartphones.
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Untersuchung: Potential Sozialer Medien bleibt im Contact Center weitgehend ungenutzt
45 Prozent der Befragten nutzen noch keine sozialen Medien zur Kommunikation mit ihren Kunden
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„Generation Online“ – Der Kunde akzeptiert keine Fehler im Netz
Empirix sieht Servicequalität als wichtigsten Erfolgsfaktor für IP-basierte Netze
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Knackt es noch oder VoIPt es schon?
Empirix nennt fünf Gründe für professionelle Qualitätssicherung von VoIP
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Kabel BW überwacht Servicequalität mit Empirix
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IMS – Katerstimmung nach dem Hype
Empirix zieht ernüchternde Bilanz
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Empirix bringt die Honda Racing F1-Website auf die Pole Position
Honda Racing F1-Team sichert mit Empirix hochkomplexe Webanwendungen