Sorgt Technologie für menschlichere Erlebnisse?

Roundtable mit Oliver Bohl, Ellen Kuder, Michael Fischer & Uta Fessler-Purkarthofer

Das sind die Themen:

Technologie und menschliche Erfahrungen:
Technologie, besonders KI, kann menschliche Erlebnisse verbessern, indem sie finanzielle Transparenz und personalisierte Kundenerfahrungen schafft. Die Integration von KI in den Alltag erfordert jedoch eine Balance zwischen technologischen Fortschritten und ethischen Bedenken.

Menschenzentrierte Ansätze:
Der Fokus auf menschenzentrierte Produkte und Strategien ist entscheidend, um positive menschliche Erfahrungen zu fördern und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Feedback und Daten sind dabei unerlässlich.

KI im Design und Marketing:
KI kann als Werkzeug zur Verbesserung des Designs und Marketings dienen, indem sie personalisierte Inhalte und bessere Zugänglichkeit schafft. Die Anwendung von KI in Kundeninteraktionen kann das Serviceniveau erheblich steigern.

Hyperpersonalisierung und ethische Grenzen:
Während Technologie das Potenzial hat, durch Hyperpersonalisierung menschlichere Erfahrungen zu schaffen, müssen ethische und datenschutzrechtliche Bedenken berücksichtigt werden, um die Privatsphäre zu schützen und verantwortungsvolle Innovation zu gewährleisten.

Ethische Standards und gesellschaftlicher Diskurs:
Ethische Standards und ein breiter gesellschaftlicher Diskurs sind notwendig, um die Herausforderungen der KI-Technologie zu bewältigen. Themen wie Diskriminierung, Nutzerrechte, Transparenz und Datenschutz müssen adressiert werden, um Vertrauen und Sicherheit zu gewährleisten.

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