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CDP, Customer Analytics und Conversational Automation wachsen weiter. Customer Identity und Access Management sind wichtige Trends.
06.02.2023
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Harald Henn
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Das Telefon bietet im Vergleich zur E-Mail in gewissen Situationen entscheidende Vorteile. Gleichzeitig will das Telefonieren auch gekonnt sein.
03.02.2023
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Gerdt Fehrle
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Der Verkauf sollte der primäre Fokus des Vertriebes sein, aber oft gibt es andere Aktivitäten, die den Vorgang verlangsamen.
01.02.2023
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KCC GmbH
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Unternehmen repriorisieren Themen. Die Vernetzung von Themen und Daten wird systematisiert. CX gewinnt als strategisches Instrument an Bedeutung.
24.01.2023
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Nils Hafner
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Der Kampf der Vertriebswege. Social Media und Telefonmarketing sind zwei unterschiedliche Vertriebswege, die beide ihre Vor- und Nachteile haben.
23.01.2023
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KCC GmbH
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Der Einsatz von Chatbots im Marketing und Kundenservice mit Use Cases.
03.01.2023
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knowhere GmbH
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Wie Preis, Qualität und Kapazität ihren Erfolg 2023 bestimmen.
07.12.2022
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Jürgen Thom
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Hier erfahren Marken, wie sie sich mit einer Conversational-Commerce-Strategie auf die hektische Weihnachtszeit vorbereiten können.
02.12.2022
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Yash Kotak
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Wo liegt der Unterschied zwischen einer Warm- und Kaltakquise? Welche Methode ist für Ihren Vertrieb am besten geeignet?
01.12.2022
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triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung
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