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Prototypische Customer Journeys helfen, den Weg des Kunden zu verstehen und zu optimieren. So wird aus dem Unternehmen eine wahre Lovemark.
27.11.2017
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Anne M. Schüller
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Erfolg in Echtzeit messen und Touchpoints optimieren. Empfehlungen haben geringe Abwanderungsrate.
23.11.2017
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Jens Rode
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Wer Retouren als lästiges Übel begreift, verschenkt Umsatzpotenzial. Denn jede Rücksendung birgt großes Potenzial zur Kundenbindung und zum X-Selling
23.11.2017
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parcelLab GmbH
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Die wichtigsten Kennzahlen sind hier im „Spickzettel-Format“ kompakt erläutert und mit realistischen Erfahrungswerten aus der Praxis unterlegt.
20.11.2017
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Yvonne Perdelwitz
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Die digitale Transformation der internen Kommunikation ist schon sehr lange im Gange. Neu: Digital Signage!
17.11.2017
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dimedis GmbH
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Newsletter2Go hat ein umfassendes Weihnachtsbundle mit 199 Vorlagen, Bildern, Betreffzeilen, Preheadern und Kampagnenideen erstellt.
16.11.2017
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Brevo
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Gerade in der Vorweihnachtszeit müssen Online-Händler mit exzellentem Fulfillment glänzen. Doch was gilt es dafür zu beachten?
16.11.2017
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parcelLab GmbH
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Zielgruppen für Luxushotels erfassen und beschreiben. Bei Neukunden zählt die Customer Journey.
15.11.2017
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Jörg Beinlich
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