Neue Maßstäbe auch im Kundenservice

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Die aktuelle KUBUS-Kundenbefragung zeigt:
CosmosDirekt punktet mit der besten Telefonberatung. Seit 2005 hat kein anderer Versicherer einen höheren Wert in der Zufriedenheit seiner Kunden mit dem Telefonkontakt erreicht. Damit legt CosmosDirekt auch zum zweiten Mal in Folge branchenweit die Messlatte.

Mit Platz eins und dem damit verbundenen Prädikat 'Hervorragend' zeichnet MSR Consulting die Telefonberatung von CosmosDirekt aus. Die Zufriedenheit der befragten Kunden mit dem Telefonkontakt ist im
Vorjahresvergleich erneut gestiegen. Kein anderes Unternehmen konnte in den letzten sieben Jahren einen höheren Wert erzielen.