Ausschreibung Callcenterbetrieb (365-7-24 Service)

-Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen
-Ermitteln Identität und Anrufgrund,
-Inhaltliches Beantworten von Anrufen
-Prüfen auf bereits vorhandene Meldungen (ggf. Informationsübermittlung per Email)
-Auslösen von Aufträgen mittels SAP KC
Erwartetes Service Level:
-Callcenterbetrieb ganzjährig, 24 Stunden täglich (365-7-24 Service) ...
Dauer 2 Jahre