97 Prozent nutzen Google - 48 Prozent ChatGPT
- Suchmaschinen dominieren: 99 % nutzen sie regelmäßig für Informationen
- Bewertungen sind entscheidend: 86 % lesen Rezensionen vor einem Kauf
- AI-Nutzung wächst: 48 % der Befragten nutzten AI-Tools in der letzten Woche
Die Umfrage zeigt, dass Suchmaschinen nach wie vor die wichtigste Plattform für Konsumenten sind, um sich über Produkte zu informieren. Fast alle Befragten (99 %) nutzten Suchmaschinen regelmäßig, wobei 86 % der Verbraucher gezielt nach Informationen suchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, berichtet Search Engine Land. Ein Großteil der Käufer orientiert sich an Bewertungen: 86 % lesen Kundenrezensionen vor einem Kauf, wobei die Mehrheit diesen Meinungen deutlich mehr Gewicht beimisst als bezahlten Anzeigen. Dies unterstreicht die Bedeutung von SEO-optimierten Inhalten und hochwertigen Produktbewertungen, um das Vertrauen und Interesse der Kunden zu gewinnen.
Zudem zeigt die Untersuchung, dass künstliche Intelligenz in Form von Tools wie ChatGPT zunehmend an Bedeutung gewinnt, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen. Fast die Hälfte der Befragten (48 %) gab an, in der letzten Woche ein KI-Tool genutzt zu haben, wobei sich die Nutzung auf täglicher Basis vor allem bei den 18- bis 34-Jährigen etabliert hat. Für Unternehmen bietet diese Entwicklung die Möglichkeit, ihre Inhalte für KI-gestützte Suchprozesse zu optimieren, um den sich wandelnden Suchgewohnheiten der Verbraucher gerecht zu werden.
Soziale Medien beeinflussen ebenfalls die Kaufentscheidungen, jedoch je nach Altersgruppe unterschiedlich stark. Plattformen wie Instagram und TikTok gewinnen bei jungen Käufern zunehmend an Einfluss, während ältere Zielgruppen primär über Facebook oder auch gar nicht über Social Media beeinflusst werden. Die Umfrage verdeutlicht, dass eine flexible Marketingstrategie erforderlich ist, die auf die Präferenzen der jeweiligen Zielgruppen eingeht. Marken, die Inhalte gezielt und kanalübergreifend aufbereiten, können damit ihre Reichweite maximieren und den unterschiedlichen Informationsbedürfnissen ihrer Kunden optimal begegnen.