Warum psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz so wichtig ist
- Psychologische Sicherheit senkt die Fluktuationsrate um 27 % (Quantum Workplace)
- Nur 26 % der Führungskräfte schaffen laut McKinsey psychologische Sicherheit
- Der SCARF-Modell von Dr. David Rock erklärt soziale Dynamiken im Team
In der Welt des Marketings ist psychologische Sicherheit entscheidend für den Erfolg von Teams. Studien belegen, dass Unternehmen, die ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeiter sich sicher fühlen, eine signifikant niedrigere Fluktuationsrate verzeichnen. Trotz dieser Erkenntnis schaffen es nur etwa ein Viertel der Führungskräfte, diese Sicherheit zu gewährleisten (McKinsey, 2021). Dies ist besorgniserregend, da psychologische Sicherheit nicht nur die Mitarbeiterbindung fördert, sondern auch die Innovationsfähigkeit und die Leistungsfähigkeit des Teams stärkt.
Das SCARF-Modell zur Förderung von psychologischer Sicherheit
Ein Modell zur Erklärung der sozialen Dynamiken, die psychologische Sicherheit beeinflussen, ist das SCARF-Modell von Dr. David Rock. Es identifiziert fünf Schlüsselbereiche - Status, Gewissheit, Autonomie, Verbundenheit und Fairness -, die die Reaktionen unseres Gehirns auf soziale Signale bestimmen. Zum Beispiel kann ein Gefühl von Ungerechtigkeit oder mangelnder Autonomie erhebliche negative Auswirkungen auf das Wohlbefinden und die Leistung der Mitarbeiter haben. Unternehmen können dieses Modell nutzen, um die Bedürfnisse ihrer Teams besser zu verstehen und gezielt Maßnahmen zur Förderung der psychologischen Sicherheit zu ergreifen.
Praktische Schritte zur Schaffung einer sicheren Arbeitsumgebung
Um psychologische Sicherheit im Marketingteam zu fördern, sollten Führungskräfte mehrere strategische Ansätze verfolgen. Dazu gehören die regelmäßige Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiter, die klare Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten, die Förderung der Autonomie in der Entscheidungsfindung, der Aufbau eines starken Gemeinschaftsgefühls und die Gewährleistung von Fairness und Gerechtigkeit in der Behandlung der Mitarbeiter. Diese Maßnahmen tragen nicht nur zur Steigerung der Teamleistung und Kreativität bei, sondern fördern auch ein gesundes Arbeitsklima, in dem Mitarbeiter sich unterstützt und motiviert fühlen, ihr Bestes zu geben.