Was im Marketing gemessen werden sollte
- Datenschutz und Compliance sowie Influencer-Marketing im Aufwind
- Social Media, Website-Traffic, SEO und Konversions weiterhin entscheidend
- Herausforderung Gleichgewicht zwischen traditionellen und aufkommenden Kennzahlen finden
Die Welt der Marketingkennzahlen entwickelt sich ständig weiter, und Marketingmanager müssen sich sowohl auf traditionelle als auch auf aufstrebende Kennzahlen konzentrieren, um den Erfolg ihrer Kampagnen zu maximieren, berichtet JoAnne Gritter auf Spiceworks
Trotz des Aufkommens neuer Kennzahlen, wie datengesteuerter Personalisierung und Voice-Search-Optimierung, bleiben traditionelle Kennzahlen wie Social Media, Website-Traffic, SEO und Konversionsraten weiterhin von entscheidender Bedeutung für das Marketing. Diese etablierten Kennzahlen bieten nach wie vor wertvolle Einblicke in die Leistungsfähigkeit von Marketingkampagnen und sind unverzichtbar für das Monitoring des Online-Engagements und der Kundengewinnung.
Neben den bewährten Kennzahlen gewinnen auch neue Trends wie Influencer-Marketing und datengesteuerte Personalisierung zunehmend an Relevanz. Dabei sind die Anforderungen an Datenschutz und Compliance in Bezug auf die Verwendung von Kundendaten und das Tracking von Marketingaktivitäten gestiegen. Unternehmen und Marketingmanager stehen vor der Herausforderung, diese neuen Kennzahlen und Anforderungen in ihre Marketingstrategien zu integrieren:
Traditionelle Kennzahlen
Social Media Kennzahlen
- Wachstum der sozialen Medien: Anzahl der neuen Follower/Fans pro Zeitraum.
- Engagement-Rate: Verhältnis von Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) zu den Gesamtimpressionen.
Website-Traffic-Kennzahlen
- Organischer Traffic: Anzahl der Besucher, die über unbezahlte Suchergebnisse auf die Website gelangen.
- Traffic-Quellen: Aufschlüsselung der Besucherströme nach verschiedenen Kanälen wie Direktzugriff, Verweise, soziale Medien usw.
SEO-Kennzahlen
- Keyword-Ranking: Position der Website in den Suchergebnissen für bestimmte Schlüsselwörter.
- Google-Qualitätsbewertung: Bewertet die Relevanz und Qualität von Anzeigen und Landingpages.
Benutzerinteraktion
Durchschnittliche Seitenaufrufe pro Sitzung: Anzahl der aufgerufenen Seiten pro Benutzersitzung.
- Konversionsrate: Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen, wie z. B. einen Kauf tätigen oder ein Formular ausfüllen.
Aufkommende Metriken
Datengetriebene Personalisierung
- Erfolgsrate personalisierter Kampagnen: Prozentsatz der Kunden, die auf personalisierte Inhalte reagieren.
- Kundenreaktion auf personalisierte Inhalte: Anzahl der Interaktionen oder Konversionen aufgrund personalisierter Inhalte.
Sprachsuche-Optimierung
- Anzahl der Sprachsucheindrücke: Wie oft die Website in den Suchergebnissen von Sprachsuchanfragen angezeigt wird.
- Konversionsrate von Sprachsuchen: Prozentsatz der Sprachsuchanfragen, die zu einer Konversion führen.
Datenschutz- und Compliance
- Einhaltung von Datenschutzbestimmungen: Grad der Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -richtlinien.
- Vertrauensmetriken der Kunden: Maß für das Vertrauen und die Loyalität der Kunden in Bezug auf Datenschutz und Datenschutz.
Video-Marketing
- Video-Engagement: Anzahl der Ansichten, Likes, Kommentare und Shares von Videoinhalten.
- Konversionen aus Videoinhalten: Prozentsatz der Besucher, die nach dem Ansehen eines Videos eine gewünschte Aktion ausführen.
Influencer-Marketing
- ROI von Influencer-Kampagnen: Verhältnis zwischen den Kosten einer Influencer-Kampagne und dem generierten Umsatz oder den erzielten Ergebnissen.
- Audience Sentiment: Stimmung und Meinungen der Zielgruppe in Bezug auf die Marke oder das Produkt, die durch Influencer-Marketing beeinflusst wurden.
Effektivität der Kundensegmentierung
- Segmentierungsgenauigkeit: Grad der Genauigkeit bei der Zuordnung von Kunden zu verschiedenen Segmenten.
- Engagement mit personalisierten Inhalten: Anzahl der Interaktionen oder Konversionen aufgrund von personalisierten Inhalten.
Markenbotschafter-Kennzahlen
- Reichweite der Markenbotschafter: Anzahl der Personen, die durch Markenbotschafter erreicht wurden.
- Generierter Inhalt der Kunden: Menge und Qualität des von Kunden generierten Inhalts im Zusammenhang mit der Marke.
Cross-Channel-Attributionsmodelle
- Erfolg von Multi-Channel-Attribution: Wie gut verschiedene Marketingkanäle zum Endkonversionsprozess beitragen.
- Einfluss der Kunden-Touchpoints: Bewertung der Wirkung verschiedener Interaktionspunkte entlang des Kundenreisezyklus auf die Konversionen.
Die erfolgreiche Integration von traditionellen und neuen Kennzahlen erfordert ein ausgewogenes Vorgehen und die Fähigkeit, die relevanten Kennzahlen zu identifizieren und zu interpretieren. Die Anpassung an neue Technologien und Trends sowie die kontinuierliche Optimierung von Marketingstrategien sind von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg im digitalen Marketingumfeld sicherzustellen.