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Wie Wearables den Kundenservice verändern

Der stationäre Handel benötigt neue CRM-Strategien, um sich im Wettbewerb zu behaupten.
19.08.14

Statt Kunden mit Rabattschlachten zu ködern, sollten Unternehmen lieber in eine nachhaltige Kundenbindung investieren.

Ein Artikel von Sven Montanus, Leiter der Produktentwicklung bei B2X Care Solutions.

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