Kundenservice: Warum zufriedenstellend mangelhaft ist

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70 Prozent der Verbraucher kaufen nicht mehr bei Unternehmen mit deren Service sie unzufrieden waren.

12.08.13

Im Juni 2012 gab Oracle eine unabhängige Studie in Auftrag, die ein detailliertes Bild der Meinung europäischer Verbraucher über ihre Kontakte mit Unternehmen erstellen sollte.

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