Landesamt verweist Anrufer zu Callcenter

Mein eigenes Callcenter-Drama hat sich in Wohlgefallen aufgelöst. Jetzt will ich auch meinen Telefonanbieter nennen, der mir den Ärger bereitete: Vodafone. Alles will die Firma jetzt nach meinem Kundenwunsch regeln, ich soll sogar eine kleine Entschädigung für die inkompetente Behandlung bekommen.

Was war geschehen: Ich hatte schriftlich eine Flatrate vom Fest- ins Mobilnetz abbestellt. Daraufhin hatte mich der automatische Dokumentenscanner von Vodafone zur sofortigen totalen Kündigung freigegeben. Nach meiner Beschwerde unterzog mich der Computer ungefragt einem „Paketwechsel“ usw. Ich protestierte wochenlang.