Studie: Mangelnde IT-Kenntnisse hemmen Unternehmenserfolg

80 Prozent der für eine Studie befragten US-amerikanischen Unternehmen haben angegeben, dass ihr Unternehmenserfolg von Wissenslücken ihrer IT-Mitarbeiter beeinträchtigt wird. Das geht aus einer Mitteilung der Computing Technology Industry Association (CompTIA) hervor. Demnach sehen 41 Prozent der befragten Manager durch den Kenntnismangel die Produktivität betroffen, für 32 Prozent sind die Auswirkungen beim Kundenservice zu erkennen, und 31 Prozent berichten über Probleme bei der Sicherheit. Besonders IT-Firmen sollen zudem mit verzögerten Markteinführungen zu kämpfen haben.

Für die diese Woche veröffentlichte Untersuchung wurden 502 Manager aus den USA befragt. Als Ursachen für den Missstand wurden vor allem die dynamische, sich ständig ändernde Computertechnik und mangelnde Fortbildungsangebote benannt. CompTIA-Vizepräsident Terry Erdle erläuterte: “Obwohl die Wichtigkeit der IT für den Geschäftserfolg ständig wächst, sind nur wenige Firmen wirklich auf dem Stand, den sie bei Technik-Nutzung und Mitarbeiter-Fertigkeiten haben wollen." 57 Prozent aller Firmenvertreter gaben in der Studie an, Wissen und Fertigkeiten ihrer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen verbessern zu wollen.