Gehen Sie positiv und lösungsorientiert an die Reklamationsbearbeitung heran.
15.04.2019 | Hans Fischer
Wie Onlineshops beim Versand ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit garantieren
12.03.2019 | Lewis Communications GmbH
Eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität im Service ist ein Erfolgsfaktor! Wie läßt sich das durch die Nutzung e. Qualitätsmanagements steuern?
20.02.2019 | SEC | Service Entwicklungs Center
Durch die Bereitstellung individueller Angebote können Unternehmen in Zukunft die Nachfrage der Kunden nach situationsgerechten Services bedienen.
19.02.2019 | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Die CRM Partners Group hat sich strategisch neu ausgerichtet und tritt ab sofort als Fellowmind auf.
12.02.2019 | Ralf Haberich
Sprachliche Sensibilität und Fingerspitzengefühl
07.02.2019 | Hans Fischer
Eine der wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiches Marketing und den Erfolg einer Kampagne ist der optimale Adressbestand eines Unternehmens.
19.12.2018 | Dialoghaus GmbH
dimedis präsentiert neueste FairMate LeadTracking Version mit Schnittstelle zu CRM-Systemen – Premiere auf ORGATEC mit mehr als 50.000 Scanvorgängen
27.11.2018 | Ibrahim Mazari
MessengerPeople bietet mit seiner neuen Customer-Service-Plattform das erste professionelle Ticket-System für Kundenservice via WhatsApp & Co.
19.11.2018 | Sinch Engage
Schluss mit der Silo-Denke. Eine crossfunktionale Zusammenarbeit wird in Zukunft gebraucht.
07.11.2018 | Anne M. Schüller
