Neues von Roman Becker
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Reputationsrisiken im Kundenbeziehungsmanagement erkennen und wirksam gegensteuern
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Das Fan-Prinzip
Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern
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Leistungskultur oder freizeitorientierte Schonhaltung? Wie Unternehmen das Potenzial ihrer Mitarbeiter richtig verstehen
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Kunden und Mitarbeiter zu Fans machen: Emotionale Bindung messen und Fanquote steigern
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Deutsche Post, DQS und Management Circle verstärken Partnerpool von „Deutschlands Kundenchampions 20
Große, mittlere und kleine Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen gesucht
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"In guten wie in schlechten Zeiten" Trends kommen und gehen - Fans bleiben
1.) Den Kunden wirklich kennen - Was wir von Tante Emma lernen können 2