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Kundenorientierung wird für Finanzdienstleister zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor
Kundenzentrisches Banking erfordert Perspektivwechsel bei Entscheidern.
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Empfehlungsmarketing im „Gefällt mir“-Zeitalter: Neues Potenzial für Banken und Finanzdienstleister
Seit der Finanzkrise haben Banken bei den Kunden massiv an Vertrauen verloren.