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Lünendonk-Studie 2019: Cloud-Ressourcen machen zwischenzeitlich 46 Prozent im Sourcing-Mix der Anwenderunternehmen aus.
23.10.2019
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Lünendonk & Hossenfelder GmbH
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Mit O. Jouve und B. O'Sullivan werden zwei erfahrene Manager der Technologiebranche die Geschäftseinheiten Genesys Cloud und Genesys Core leiten.
20.09.2019
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
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Witzenmann realisiert globalen B2B-Auftritt mit dem Software-as-a-Service-Angebot von e-Spirit.
02.07.2019
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e-Spirit AG
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Die zum Patent angemeldete Routing-Technologie Omniroute™ bindet WhatsApp Business API ein für die einfache Verwaltung von WhatsApp-Anfragen
17.04.2019
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Freshworks Inc.
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Der Routing-Algorithmus verteilt über Chat-, Telefon-, E-Mail- und Social-Media-Kanäle eingehende Serviceanfragen in Echtzeit dynamisch.
25.02.2019
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Freshworks Inc.
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Updates der Freshchat-Messaging-Software kombinieren Audio, Video und die Integrationen von sozialen Messaging-Apps
25.01.2019
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Freshworks Inc.
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Deutschland bei Umsetzung im Mittelfeld, bei Investitionen weit hinter den USA.
18.10.2018
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Capgemini Deutschland GmbH
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Intelligente Sprachinteraktion über Freshworks Customer-Engagement-Plattform durch Integration mit KI-Technologie von Google
16.10.2018
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Freshworks Inc.
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IBM erweitert IBM Cloud Private mit Watson KI-Funktionen.
15.10.2018
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IBM Deutschland GmbH
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Großteil der Unternehmen will SaaS-CRM-Systeme ersetzen; Häufige Gründe für einen geplanten Wechsel sind überhöhte Kosten und IT-Anforderungen
27.09.2018
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Freshworks Inc.
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