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Wissenschaftlich fundierte Studie soll erstmalig qualifizierte Ergebnisse darüber bringen, wie es um Social Media im Kundenservice bestellt ist.
15.08.2011
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Call Center Verband Deutschland e.V.
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Erfolgsbericht auf der DiKOM Ost in Leipzig.
12.08.2011
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H & K Messe GmbH & Co. KG
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Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterorientierung sind die zwei Themenfelder des neuen CCV Quality Award.
11.08.2011
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Call Center Verband Deutschland e.V.
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Rekordumsatz von 300 Millionen Euro. Für 2012 Wachstum von 20 Prozent erwartet.
11.08.2011
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bitkom
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60 Prozent der Deutschen legen Wert darauf, beim Kauf oder Bau eines Hauses von ihrem Institut initiativ beraten zu werden.
11.08.2011
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Steria Mummert Consulting AG
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Ein Drittel der Männer liest in seinen Ferien berufliche E-Mails auf Laptop oder Smartphone. Berliner besonders betriebsam.
11.08.2011
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Symantec GmbH
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Der CRM- und Call-Center-Experte Harald Henn verstärkt in diesem Jahr die Jury des CRM Best Practice Award.
10.08.2011
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asfc atelier scherer fair consulting gmbh
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tyntec erwartet weiteres Wachstum bei SMS-Diensten für Unternehmen und empfiehlt richtigen Mix zur mobilen Dialogkommunikation.
10.08.2011
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tyntec
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Jürgen Bohländer ist seit dem 1. Juni 2011 Leiter Qualitätsmanagement bei der walter services GmbH.
09.08.2011
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walter services GmbH
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Vier von zehn Deutschen kaufen mindestens zehnmal im Jahr im Netz ein. Anforderungen an die Produktpräsentation in E-Shops steigen.
09.08.2011
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novomind AG
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