Die Krise als produktiver Zustand
"Eine Krise ist ein produktiver Zustand. Man muss ihr nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen“. Das Zitat von Max Frisch aus dem Vortrag des Zukunfts- und Trendforschers Matthias Horx brachte die Botschaft der Veranstaltung „Werteorientierte Unternehmensführung als Erfolgsfaktor“ auf den Punkt. Das Wirtschaftsreferat der Stadt Nürnberg, die IHK Nürnberg für Mittelfranken und die defacto call center GmbH hatten am Donnerstag, den 2.7.09, zu einer Kombination aus Mutmachendem Symposium und abendlicher Jubiläumsfeier geladen.
Nürnbergs OB Dr. Maly begrüßte über 300 Gäste im Historischen Rathaussaal und leitet auf Key Note Speaker Matthias Horx über, der ein verbales Feuerwerk über die Zukunft nach der Krise bot. Er nahm Themen wie Bildung, Glück, Globalisierung und Frauen in der Wirtschaft wissenschaftlich und kritisch unter die Lupe. Die Praxisvorträge von Gerald Schreiber, Geschäftsführender Gesellschafter der defacto call center GmbH, und Theophil Graband, Vorstandsvorsitzender der Teambank AG , beschrieben, wie Nachhaltigkeit und Ethik in Unternehmen tatsächlich umgesetzt werden. Vom sorgsamen und feinfühligen Umgang mit dem Konsumenten bis hin zur Überqualifizierung von Mitarbeitern. In der abschließenden Podiumsdiskussion stellte Moderator Bijan Peymani ethische Fragen an die Unternehmer Graband und Schreiber, Trend- und Zukunftsforscher Matthias Horx, Wirtschaftsreferent Dr. Roland Fleck, IHK Hauptgeschäftsführer Markus M. Lötzsch, und Vorsitzender der Geschäftsführung der Bundesagentur für Arbeit, Regionaldirektion Bayern, Rainer Bomba.
Nach den Vorträgen lud die defacto call center GmbH die Symposiumsgäste und Mitarbeiter in den Innenhof des Historischen Rathauses zur 20-Jahre-Jubiläumsfeier. Humorvoller Höhepunkt des gelungenen Festes war der Auftritt des Wortakrobaten Oliver Tissot, der eine provakant-freche Zusammenfassung des Werte-Symposiums wagte. Die Organisation und das Catering der Abendveranstaltung verantwortete die Erlanger Orangerie events & soziales GmbH.
Über defacto call center:
Die defacto call center GmbH ist Premiumdienstleister für komplexe Kundenkommunikation. Seit der Gründung 1989 entwickelte sich aus einem reinen Call-Center-Anbieter ein starkes Multi-Kommunikations-Unternehmen. defacto übernimmt alle Dialogaufgaben rund um aktive Kundenbindung und Servicedienstleistungen in 15 Sprachen. Wir stehen für nachhaltigen Mehrwert, Markenqualität und hohe Mitarbeiterzufriedenheit.
Nürnbergs OB Dr. Maly begrüßte über 300 Gäste im Historischen Rathaussaal und leitet auf Key Note Speaker Matthias Horx über, der ein verbales Feuerwerk über die Zukunft nach der Krise bot. Er nahm Themen wie Bildung, Glück, Globalisierung und Frauen in der Wirtschaft wissenschaftlich und kritisch unter die Lupe. Die Praxisvorträge von Gerald Schreiber, Geschäftsführender Gesellschafter der defacto call center GmbH, und Theophil Graband, Vorstandsvorsitzender der Teambank AG , beschrieben, wie Nachhaltigkeit und Ethik in Unternehmen tatsächlich umgesetzt werden. Vom sorgsamen und feinfühligen Umgang mit dem Konsumenten bis hin zur Überqualifizierung von Mitarbeitern. In der abschließenden Podiumsdiskussion stellte Moderator Bijan Peymani ethische Fragen an die Unternehmer Graband und Schreiber, Trend- und Zukunftsforscher Matthias Horx, Wirtschaftsreferent Dr. Roland Fleck, IHK Hauptgeschäftsführer Markus M. Lötzsch, und Vorsitzender der Geschäftsführung der Bundesagentur für Arbeit, Regionaldirektion Bayern, Rainer Bomba.
Nach den Vorträgen lud die defacto call center GmbH die Symposiumsgäste und Mitarbeiter in den Innenhof des Historischen Rathauses zur 20-Jahre-Jubiläumsfeier. Humorvoller Höhepunkt des gelungenen Festes war der Auftritt des Wortakrobaten Oliver Tissot, der eine provakant-freche Zusammenfassung des Werte-Symposiums wagte. Die Organisation und das Catering der Abendveranstaltung verantwortete die Erlanger Orangerie events & soziales GmbH.
Über defacto call center:
Die defacto call center GmbH ist Premiumdienstleister für komplexe Kundenkommunikation. Seit der Gründung 1989 entwickelte sich aus einem reinen Call-Center-Anbieter ein starkes Multi-Kommunikations-Unternehmen. defacto übernimmt alle Dialogaufgaben rund um aktive Kundenbindung und Servicedienstleistungen in 15 Sprachen. Wir stehen für nachhaltigen Mehrwert, Markenqualität und hohe Mitarbeiterzufriedenheit.