Vertrauen in Datensicherheit am größten bei Onlinebanking

Insgesamt haben Deutsche wenig Vertrauen in die Datensicherheit auf Online-Plattformen. Trotzdem übernehmen die Nutzerinnen und Nutzer auch immer noch zu wenig Eigenverantwortung durch eigene Sicherheitsmaßnahmen. Das höchste Vertrauen mit rund 60 Prozent attestieren die Befragten mit Abstand Onlinebanking-Anbietern. Den Online-Services des Staates wie beispielsweise dem Online-Ausweis traut lediglich jeder Vierte (25,9 Prozent) zu, verantwortungsvoll mit den eigenen Daten umzugehen. Das ergab eine repräsentative Meinungsumfrage des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Civey im Auftrag des eco – Verbands der Internetwirtschaft e. V.

Auch bei Onlineshopping-Portalen sind Nutzerinnen und Nutzer skeptisch: Nur 16,8 Prozent glauben an einen verantwortungsvollen Umgang mit ihren Daten in Onlineshops. Am wenigsten vertrauen die Deutschen sozialen Netzwerken, hier sehen nur 3,3 Prozent ihre persönlichen Daten in guten Händen. Knapp jeder Dritte (30,8 Prozent) Befragte sagt, er schreibe keiner der angegebenen Plattformen einen verantwortungsvollen Umgang mit seinen Daten zu.

Verschiedene Passwörter und Anmeldedaten für mehr Datensicherheit

Obwohl das Vertrauen in vielen Bereichen gering ist, lassen viele Befragte die gebotenen Möglichkeiten, ihre Daten zu schützen, ungenutzt. Mit 57 Prozent nutzt zwar die Mehrheit der Deutschen unterschiedliche Passwörter und Anmeldedaten im Netz. „Viele Menschen verwenden jedoch immer noch die gleichen Zugangsdaten auf allen Plattformen und gefährden so ihre digitale Identität im Internet“, sagt Markus Schaffrin, Geschäftsbereichsleiter Mitgliederservices und Sicherheitsexperte des eco.

Mit 32 Prozent der Befragten nutzt nur ein Drittel eine 2-Faktor-Authentifizierung, wenn die Plattformen es anbieten. „Dies ist einer der sichersten Wege, um die eigenen Daten zu schützen“, erklärt Schaffrin. Er appelliert an Nutzer und Unternehmen zugleich: „Wir brauchen ein höheres Bewusstsein für die Sicherheit der eigenen Identität im Internet. Die 2-Faktor-Authentifizierung flächendeckend auf den Plattformen zu etablieren, ist dafür eine notwendige Voraussetzung“. Viele Nutzer kennen oder verwenden die Sicherheitsmethode jedoch noch nicht, obwohl sich dadurch ein stärkeres Vertrauen in die eigene Datensicherheit entwickeln könnte.

Je jünger die Nutzer, desto häufiger verwenden sie 2-Faktor-Authentifizierung

Jüngere Personen haben eine stärkere Akzeptanz der sicheren Datenschutzmaßnahmen. Unter den 18-29-Jährigen verwenden bereits 41,5 Prozent die 2-Faktor-Authentifizierung. Allerdings ergreift ein kleiner Teil aller Befragten (14,4 Prozent) bisher noch gar keine Maßnahmen, um ihre Daten zu schützen. „Diese Nutzer sollten wir unbedingt für einen selbstbestimmten und sicheren Umgang mit ihrer digitalen Identität sensibilisieren“, schließt Sicherheitsexperte Schaffrin aus den Ergebnissen der eco Umfrage.

Das Meinungsforschungsunternehmen Civey hat im Auftrag des eco e. V. 2500 Personen zwischen dem 18.06 und dem 20.06.2020 befragt. Die Ergebnisse sind repräsentativ für Personen, welche Online bestellen. Der statistische Fehler der Gesamtergebnisse liegt bei 3,3 Prozent.