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Kundenbindung beginnt mit engagierten Mitarbeitern, meint Reinhard Harter, Customer Experience Evangelist bei Oracle
06.10.2017
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deleted
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Konnte die Ware aufgrund falscher Adresse nicht zugestellt werden, muss der Kunde in der Regel die Kosten für den erfolglosen Lieferversuch tragen.
04.10.2017
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Trusted Shops GmbH
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Das Lippenbekenntnis "Der Kunde ist König" wird durch die Customer Journey Wirklichkeit.
03.10.2017
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Katharina Neumann
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Angst ist der Feind des Erfolgs. Und sie ist der größte Fortschrittskiller.
01.10.2017
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Anne M. Schüller
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Produktfälschungen sind in der Sportartikel-Branche häufig. Um sich vor Fälschern zu schützen, sollten Fußballfans mit Vorsicht im Internet einkaufen.
27.09.2017
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MarkMonitor
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Ab dem 25.05.2018 gelten neue Anforderungen für rechtssichere Einwilligungen. Auch für zuvor gewonnene E-Mail-Adressen gilt kein Bestandsschutz.
25.09.2017
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Jens Eckhardt
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Von Datenverständnis über Predictive Analytics bis Omnichannel-Marketing.
21.09.2017
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Apteco GmbH
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Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Kommunikation über immer mehr Kanäle zu orchestrieren.
20.09.2017
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Uwe-Michael Sinn
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