Whitepaper und Marketing-Studien – Wir generieren für Sie neues Wissen
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Kreative Ideen für den Einzelhandel: die 10 wichtigsten CX-Trends
Im E-Book finden Sie Informationen über die Technologien von morgen, die den Einzelhandelsmarkt schon heute umkrempeln.
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Wie weltweite Marktführer mit der perfekten Balance aus Talenten und Technologie für eine erstklassige Customer Experience sorgen.
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Neue Trendstudie: Kundendialog 2025
Der Dialog zwischen intelligenten Systemen.
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Eine Studie zum aktuellen Stand der Service-Erfahrung.
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Die Überbrückung des großen Grabens
Best Practises für die Integration von Social Media in den Kundenservice.
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Contact Center für die Zukunft mit SIP rüsten
Zur Vorbereitung auf flexiblen Multichannel-Betrieb sollten Unternehmen sicherstellen, dass ihnen ihr ACD-System dabei nicht im Wege steht.