Was Facebook-Fans von einer Fanpage erwarten

Und was erwarten die Fans von diesen Unternehmen? Genau das wollte das englische Forschungsunternehmen Shoppercentric von 1'000 Personen wissen. Die Ergebnisse zeigen, dass eine Diskrepanz zwischen Erwartungshaltung und tatsächlichem Angebot besteht, denn wer Fan wird, möchte dazugehören und Neues erfahren, Unternehmen hingegen wollen vor allem verkaufen.

Einige Resultate der Studie

Die Ergebnisse der aktuellen Studie von Shoppercentric verdeutlicht, dass viele Unternehmen in Social Media noch nicht die richtige Tonalität gefunden haben. So gaben 54 Prozent aller Befragten an, dass Unternehmen Social Media nutzen würden, um ihre Produkte zu verkaufen.