Unverändert Handlungsbedarf bei Aus- und Weiterbildung in der Call Center Branche

Mitarbeiter und Führungskräfte in der Call Center Branche erhalten nicht das Maß an Aus- und Weiterbildung, um einen optimalen Kundenservice zu erbringen. Diese Themenstellung beschäftigte u.a. die Teilnehmer der achten Bildungskonferenz der Call Center Akademie Saarland am 19. Mai in Göttelborn. Die Bildungskonferenz wird von der Call Center Akademie Saarland ausgerichtet und durch die Sparda TelefonService unterstützt.