Österreich: Guter Service gewinnt!

Kunden wollen die beste Qualität zum besten Preis. Und dazu noch gutes Service. Das gilt für den Handel, in der Produktion und vor allem im Dienstleistungsbereich: Nur wer als Kunde ernst genommen, kompetent beraten, zuverlässig informiert, freundlich behandelt und selbst bei Reklamationen zuvorkommend betreut wird, kommt wieder - und zahlt. Aus diesem Grund wird die Serviceleistung im Sinne von "Customer Care" zunehmend zum entscheidenden Erfolgskriterium im täglichen Wettbewerb um den Kunden.